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FAQ


FAQ - LES QUESTION LES PLUS FRÉQUENTES

Voici une petite liste des questions les plus fréquentes que vous nous posez 

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ?

Il faut compter environ 10 à 15 jours OUVRÉS (hors week-ends) pour recevoir votre commande ! Même si c'est parfois plus rapide ! 

Il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays hors de la zone euro.Vous disposez d'un code de suivi d'envoi pour localiser votre article.

 QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ? La livraison est OFFERTE sur tous les articles de la boutique !

 

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ? 

Vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements.

UN PROBLEME AVEC MON ACHAT, QUE FAIRE ?

En cas d'incident avec le produit, abimé ou autres, à compter de la réception, nous traiterons le problème avec le transporteur.Toutefois  vous pouvez nous le renvoyer sous 7 jours après réception et nous vous rembourserons sous conditions.

D'OÙ VIENNENT VOS PRODUITS ?

Nous travaillons avec des fournisseurs présents  notamment aux antilles française,en Afrique et en Asie. Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons, et nous soignons particulièrement le conditionnement et la livraison de ceux-ci.

QUI SOMMES NOUS?

Passionnées par le bois, les matières organiques et leurs vertues, calebassedeparis.com est une boutique en ligne de vente de calebasses art et décoration, lampe calebasse africaine, bijoux africain.Tout est fait main, avec des produits 100% bio. Nous souhaitons devenir la boutique en ligne de référence, proposant des produits 100% réservés aux passionnés de la calebasse. 

Chaque oeuvre est unique et nous réalisons également des oeuvres personnalisées à la demande.

COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@calebassedeparis.com